武漢瑞碼聯(lián)信信息技術有限公司

電話營銷呼叫中心系統(tǒng)采用先進的CTI技術，將人工電話營銷形式電腦化管理，更好的維護客戶關系，增強企業(yè)效益。通過統(tǒng)一的客服號碼呼出和呼入，實現(xiàn)統(tǒng)一的用戶服務界面，統(tǒng)一的熱線功能和統(tǒng)一的服務標準，集中受理客戶的業(yè)務需求，為客戶提供綜合性服務的無形窗口。實現(xiàn)“一個電話、一個窗口、一站式服務”，在用戶和企業(yè)之間架起一座高效服務、誠信溝通的橋梁。 針對電話營銷型呼叫中心系統(tǒng)的市場需求，依托先進的RM3000平臺，瑞碼向廣大營銷型企業(yè)用戶提供融合VOIP和語音技術的電話營銷型呼叫中心解決方案。 方案組成： 1.RM3000系統(tǒng) 2.CSR3000系統(tǒng)（根據(jù)業(yè)務需要） 3.RM3000系統(tǒng)服務器 4.PSTN語音接口卡 5.應用數(shù)據(jù)庫服務器（根據(jù)業(yè)務需要） 6.人工座席 在技術上，電話營銷型呼叫中心解決方案的語音業(yè)務通過各地電信運營商的模擬電話線（或者數(shù)字中繼線）接入，數(shù)據(jù)業(yè)務都通過IP網(wǎng)絡使用TCP/IP協(xié)議傳送，解決了呼叫中心中大量數(shù)據(jù)傳送的需求。 功能特點： 1.統(tǒng)一的客戶號碼呼入和呼出 2.統(tǒng)一的業(yè)務口徑 3.所有電話工單記錄在庫 4.對所有通話進行錄音 5.所有營銷結果分類存儲 6.提供完善的統(tǒng)計報表 7.方便的客戶資料查看及管理 8.將人工外呼與電腦自動外呼有機結合，相關參數(shù)可設置，如呼出時間段等 9.完善的權限管理，可將不同的業(yè)務分配給不的營銷人員 10. 坐席間提供方便的信息溝通方式 聯(lián)系方式：18607177678 固定電話：027-59376607 QQ: 2851298963；2851298954 網(wǎng)站：www.rmlx.cn 武漢瑞碼聯(lián)信信息技術有限公司