家政公司一般會根據(jù)服務(wù)員的綜合素質(zhì)進行級別劃分,但即便是同一級別的服務(wù)員也存在著很大的差異。因此首先要了解不同類型服務(wù)員的特點,才能根據(jù)家庭的實際情況選擇合適的服務(wù)員: 1、年齡大?。阂话銇碚f,年紀較輕的服務(wù)員(特別是未婚女青年)適合照顧3歲以上的小孩,年齡大的服務(wù)員則比較適合照顧嬰兒、老人和承擔(dān)比較繁重或枯燥的工作。 2、學(xué)歷高低:學(xué)歷高的服務(wù)員素質(zhì)較高,易于溝通,且在輔導(dǎo)小孩學(xué)習(xí)方面要優(yōu)于學(xué)歷低者,但費用會高一些。學(xué)歷低的服務(wù)員則要求低,服從性好,能吃苦,且費用要低一些 3、農(nóng)村和城鎮(zhèn):農(nóng)村服務(wù)員一般比較淳樸、實在,忠誠度高,服從性好,但相對來說普通話不夠標準,不夠自信,且開始會不太適應(yīng)城市生活。城鎮(zhèn)下崗職工則相對素質(zhì)較高,理解領(lǐng)悟力強,普通話較為標準,但在吃苦耐勞方面不及農(nóng)村服務(wù)員。 4、新服務(wù)員和有經(jīng)驗的服務(wù)員:新服務(wù)員初次上崗一般比較珍惜工作,因而服從性好,忠誠度較高,且不會受到以前雇主的影響。而有經(jīng)驗的服務(wù)員技能及經(jīng)驗方面要優(yōu)于新服務(wù)員,但正因為如此,所以她們一般費用要高一些,且容易偷懶和與雇主討價還價,在崗不穩(wěn)定,甚至有些成了“老油條”。 5、距離遠近:一般來說,距離較遠的服務(wù)員因其回家困難故穩(wěn)定性要好一些,距離近的則正好相反。 以上只是幾個有代表性的對立類型的優(yōu)缺點,正規(guī)的家政公司會通過專業(yè)的培訓(xùn)和管理來彌補各自的不足和發(fā)揚各自的長處。 6、一般來說:雇主是不希望頻繁更換服務(wù)員的,在這一點上我們與您的觀點是一致的。因此,您在更換服務(wù)員之前要思考: 1)“金無足赤,人無完人”,這個服務(wù)員有問題,換來的未必就沒有問題,也許換來的還沒有原來的好。 2)這個服務(wù)員的問題是可以改進的還是無法改進的。 3)是您或您的家人和她發(fā)生了沖突后的一時沖動,還是深思熟慮后的決定。 4)是犯了一次錯您就想換掉她,還是她相同的錯誤出現(xiàn)多次,您發(fā)現(xiàn)她難以改正。 5)換來的服務(wù)員又要經(jīng)過一段時間的熟悉環(huán)境,適應(yīng)您家庭習(xí)慣。所以,我們建議:請您給予她您的寬容和耐心,給她一個進步和改過的機會;如果您或您的家人和她發(fā)生沖突,請用溝通的方式解決,許多爭執(zhí)都是一些小小的誤會造成的,說不定溝通之后會有好的結(jié)果。 公司網(wǎng)址:www. wuhanjiazheng.com 光谷店地址:武漢武昌區(qū)魯巷光谷步行街尚都公寓1棟1417室? 電話:027-86654207,18963943770 樂享家政服務(wù)QQ:1547645489
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