杭州領(lǐng)先科技有限公司

領(lǐng)先科技直銷購物呼叫中心系統(tǒng)A3，提供從咨詢、訂購、配送到售后服務(wù)的整套流程，融合了最專業(yè)、最優(yōu)秀的管理理念，包含了呼叫中心、客戶關(guān)系管理、訂單管理、物流管理、媒體管理、決策支持等功能模塊。自2004年正式發(fā)布以來，A3呼叫中心系統(tǒng)一直不斷更新升級，目前產(chǎn)品客戶已遍布北京、上海、廣東、吉林、陜西、江蘇等全國二十多個省份，為500多家電視購物企業(yè)提供了系統(tǒng)服務(wù)，已成為國內(nèi)最具影響力的直銷購物呼叫中心軟件平臺之一，市場占有率穩(wěn)居國內(nèi)榜首。

A3直銷購物呼叫中心系統(tǒng)特點：

    1、提高訂貨成功率，直接增加銷售額。

    2、減少每個定單的受理時間，提高話務(wù)員的工作效率。

    3、減少回呼次數(shù)，減少撥出電話費，節(jié)省銷售成本。

    4、及時發(fā)現(xiàn)客戶放棄的電話接入，主動呼叫為企業(yè)挖掘出潛在的客戶。

    5、監(jiān)控通話效果，依據(jù)錄音對話務(wù)員的工作進行評估，提升話務(wù)員業(yè)務(wù)技能，整體提升電話中心的運作效率。

    6、界面設(shè)計友好，操作簡便。

    7、客戶資料雙重加密技術(shù)，提高數(shù)據(jù)的安全性。