杭州樂(lè)灣科技有限公司

   杭州樂(lè)灣科技有限公司是集設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)銷(xiāo)售一體的現(xiàn)代化，專(zhuān)業(yè)化，規(guī)?；钠髽I(yè)。企業(yè)擁有一支高技術(shù)及凝聚力強(qiáng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，生產(chǎn)，隊(duì)伍，并聘請(qǐng)了經(jīng)濟(jì)學(xué)教授作為企業(yè)高級(jí)顧問(wèn)，為打造世界品牌—樂(lè)灣云杭州智能呼叫中心提供了保障。旗下居家養(yǎng)老服務(wù)中心、浙江智能監(jiān)管平臺(tái)x4f5f11n等產(chǎn)品深受客戶(hù)喜愛(ài)。

   杭州樂(lè)灣科技有限公司堅(jiān)持走社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益并重的企業(yè)發(fā)展之路，立足于商務(wù)服務(wù)行業(yè)，努力追求技術(shù)創(chuàng)新，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，積極營(yíng)造溫馨的文化氛圍，為您提供高性?xún)r(jià)比的智慧養(yǎng)老系統(tǒng)產(chǎn)品，并樹(shù)立樂(lè)灣樂(lè)灣云品牌形象。 延伸拓展 產(chǎn)品詳情：呼叫中心的誕生可為顛覆了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，給企業(yè)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。然而隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇、銷(xiāo)售成本也在不斷的上升，所以企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)也就有了更高的要求，對(duì)提高電話(huà)銷(xiāo)售的成交率尤為關(guān)注。目前只是400電話(huà)加現(xiàn)有設(shè)備已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需求，如何提升公司形象，提高工作效率，呼叫中心已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵指標(biāo)。杭州智能呼叫中心繼承了多種前沿學(xué)科，呼叫中心、計(jì)算機(jī)語(yǔ)音集成技術(shù)、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、客戶(hù)關(guān)系理論、人工智能、遺傳算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等等。如何將這些學(xué)科有效的集成，形成一個(gè)功能強(qiáng)大的系統(tǒng)，就成為了杭州智能呼叫中心的關(guān)鍵。杭州智能呼叫中心的實(shí)現(xiàn)在企業(yè)的局域網(wǎng)中，杭州智能呼叫中心配置有CTI服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、文件服務(wù)器、郵件服務(wù)器、語(yǔ)音合成服務(wù)器，Internet網(wǎng)關(guān)、座席電腦以及一些外圍設(shè)備，如座席電話(huà)、耳麥、打印機(jī)等；在CTI服務(wù)器上安裝了呼叫中心核心的硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。語(yǔ)音卡是硬件系統(tǒng)的核心部分，電話(huà)網(wǎng)絡(luò)中的電話(huà)中繼線(xiàn)與語(yǔ)音卡的外線(xiàn)塊相連，內(nèi)線(xiàn)坐席電話(huà)與內(nèi)線(xiàn)模塊相連，語(yǔ)音卡為這些鏈接提供接口。杭州智能呼叫中心平臺(tái)具有以下功能特點(diǎn)：提供功能強(qiáng)大的呼叫中心平臺(tái)，能集成自動(dòng)語(yǔ)音交互（IVR）、智能人工排隊(duì)（ACD）、智能外撥，滿(mǎn)足多方位、多渠道的服務(wù)需要。多種接入方式，電話(huà)、短信、Web，E-mail，還有現(xiàn)在流行的社會(huì)化媒體接入，例如是微信、微博等，建立完善的業(yè)務(wù)處理體系。提供多種業(yè)務(wù)處理手段，如自助語(yǔ)音服務(wù)、電話(huà)排隊(duì)受理、短信通知、電話(huà)調(diào)度、多方通話(huà)等等，限度提升服務(wù)響應(yīng)速度，做到快速處理、實(shí)時(shí)記錄、協(xié)同工作，提升工作效率，為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。采用成熟的系統(tǒng)平臺(tái)，能夠在分階段，并在盡量短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)從單一服務(wù)手段的客戶(hù)服務(wù)中心到全方位服務(wù)的杭州智能呼叫中心的轉(zhuǎn)換，并能順利運(yùn)營(yíng)。通過(guò)杭州智能呼叫中心的智能外撥功能減輕座席員的工作量。智能外撥是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客服中心不可或缺的一個(gè)功能模塊。外撥功能可實(shí)現(xiàn)批量外呼、智能外轉(zhuǎn)、自動(dòng)外呼、約定外呼、人工外撥等。

   杭州樂(lè)灣科技有限公司的誠(chéng)信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。歡迎各界朋友蒞臨參觀(guān)、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。更多詳細(xì)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：