霞浦福寧信息咨詢有限公司

系統(tǒng)簡(jiǎn)介

  CISS跨網(wǎng)通之客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以客戶為中心，完整記錄客戶生命周期的全過(guò)程，包括新客戶開(kāi)拓、每次客戶跟進(jìn)記錄、客戶簽約回款、售后服務(wù)等，幫助企業(yè)管理層有效管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，提升銷售人員執(zhí)行力。  

針對(duì)銷售管理的幫助
  ·系統(tǒng)采用SaaS模式，B/S架構(gòu)，幫助主管有效管理異地銷售團(tuán)隊(duì)。
  ·客戶完整的過(guò)程數(shù)據(jù)，都作為公司的資源和數(shù)據(jù)保留下來(lái)，公司不需要擔(dān)心銷售人員離職而導(dǎo)致客戶信息流失。
  ·銷售過(guò)程透明化，主管可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題；主管也可以隨時(shí)了解、對(duì)比業(yè)務(wù)人員的工作量。
  ·主管可以快速查詢每個(gè)客戶的合約信息及回款情況。
  ·主管可以隨時(shí)了解為哪些企業(yè)做了跟蹤服務(wù)及其響應(yīng)時(shí)間，客戶的投訴問(wèn)題、投訴的解決時(shí)間及辦法。
  ·系統(tǒng)提供全面的報(bào)表，可以幫助銷售主管有效分配部門業(yè)績(jī)指標(biāo)，查看、分析每個(gè)銷售人員的銷售跟蹤情況，分析銷售人員每個(gè)階段的轉(zhuǎn)化率。
針對(duì)銷售工作的促進(jìn)
  ·方便跟進(jìn)、管理潛在客戶（客戶快速查詢，日程、任務(wù)提醒），銷售人員工作效率大大提升。
  ·每個(gè)客戶的相關(guān)信息一目了然，查看客戶資料時(shí)，能夠同步查看該客戶的所有相關(guān)信息，包括聯(lián)系人、銷售機(jī)會(huì)、聯(lián)系記錄、銷售報(bào)價(jià)、簽約信息、回款數(shù)據(jù)、服務(wù)記錄、投訴處理等，讓銷售人員充分了解每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)的跟進(jìn)情況，從而快速制定客戶的跟進(jìn)策略，避免客戶流失。 
  ·系統(tǒng)支持手機(jī)短信方式發(fā)送日程、任務(wù)的提醒，還支持給客戶群發(fā)手機(jī)短信的功能。