南京云問網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

   南京云問網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司專業(yè)提供各種智能IVR，為客戶提供智能IVR、智能大屏x379151n、智能IVR等。公司自2013-08-09注冊(cè)成立以來，本著以人為本的原則，堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的基本方針，公司業(yè)績蒸蒸日上。立足江蘇省，以市場為導(dǎo)向，想客戶之所想，及客戶之所需。

   南京云問網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司致力于通過智能客服機(jī)器人的不斷創(chuàng)新和運(yùn)用，努力創(chuàng)建業(yè)內(nèi)更加高品質(zhì)的軟件、硬件、SaaS服務(wù)服務(wù)。云問科技在任重道遠(yuǎn)的前進(jìn)征途上，真誠歡迎廣大用戶及合作伙伴與我們一起攜手同進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。 延伸拓展 詳情介紹：智能機(jī)器人人員責(zé)任沒有明確定位企業(yè)內(nèi)部對(duì)人員的定位和分工應(yīng)當(dāng)是明確的，但是在員工工作任務(wù)的內(nèi)容上確實(shí)會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)交叉或者工作流程的交疊，進(jìn)而造成責(zé)任定位的不準(zhǔn)確。東軟在這一方面需要每一步都能有明確的定位，所以智能機(jī)器人顯得很重要。完善的服務(wù)閉環(huán)系統(tǒng)東軟員工在線上各渠道提出問題后，智能機(jī)器人會(huì)自動(dòng)解答，如果遇到不能解答的問題，機(jī)器人會(huì)根據(jù)用戶選擇或機(jī)器自動(dòng)判定將問題轉(zhuǎn)給人工解答。人工在線的情況下會(huì)直接解答，若人工不在線的話用戶可以進(jìn)行留言。不同部門分為不同的技能組，同一部門也可以存在不同技能組。客戶留言形成工單，可對(duì)接第三方工單系統(tǒng)。人工回復(fù)完成，同時(shí)增加知識(shí)點(diǎn)到知識(shí)庫，完善知識(shí)內(nèi)容。工單回復(fù)還可以以知識(shí)社區(qū)、搶單等形式存在。服務(wù)閉環(huán)系統(tǒng)將員工職責(zé)明確劃分，在解決員工咨詢問題的同時(shí)更解決了可能出現(xiàn)的責(zé)任推諉問題。

   南京云問網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司本著“求實(shí)創(chuàng)新，精誠合作”的原則，不斷提升自己的思想覺悟與綜合素質(zhì)。云問科技人時(shí)刻飽懷一顆感恩的心，對(duì)工作熱誠，對(duì)客戶真誠與感激，對(duì)生活充滿熱情，以自己的激情與活力交織成一股巨大能量，齊心譜寫一曲輝煌的樂章！了解更多公司服務(wù)詳情，敬請(qǐng)撥打熱線：-，或登錄公司官網(wǎng)：。