南京云問網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

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   南京云問網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司致力于通過智能客服機(jī)器人服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，成為受社會、客戶、股東和員工長期信賴的公司。公司秉承“為客戶著想，與客戶共贏”的服務(wù)宗旨，通過云問科技各位員工的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，為企業(yè)提供優(yōu)良的具權(quán)威的人工智能、ai人工智能、智能大屏車、怎么看人工智能是我們一直努力的方向。 延伸拓展 詳情介紹：當(dāng)當(dāng)是如何打造電商平臺智能化服務(wù)的現(xiàn)有客服機(jī)器人系統(tǒng)問題當(dāng)當(dāng)早前已在使用智能客服機(jī)器人系統(tǒng)，但該系統(tǒng)版本過老，對訪客咨詢的識別度較低。同時，當(dāng)當(dāng)作為知名綜合性網(wǎng)購商城，提供貨到付款和各類線上支付手段，涵蓋圖書、服裝、童書、百貨、電子書等品類有百萬種商品，知識點(diǎn)繁多，舊的客服機(jī)器人系統(tǒng)對于客服平臺的工作內(nèi)容整理、查詢、維護(hù)都造成不小的壓力。另外，逐漸擴(kuò)大的客戶群體以及逐漸增長的業(yè)務(wù)咨詢量使得舊的客服機(jī)器人系統(tǒng)在使用過程中問題頻出，嚴(yán)重拉低了當(dāng)當(dāng)客戶服務(wù)的效率，更嚴(yán)重降低了客戶體驗，面臨著客戶的流失。科學(xué)的知識庫維護(hù)云問智能客服機(jī)器人系統(tǒng)可以建立多個知識庫，分別為訪客與客服提供可智能學(xué)習(xí)的機(jī)器人，做到快捷、方便地查詢溝通服務(wù)，簡單、高效、科學(xué)地搭建與維護(hù)后臺內(nèi)容。云問為當(dāng)當(dāng)提供了更精準(zhǔn)的客戶智能服務(wù)，不僅大大提高了客服效率、獲得了更多的客戶滿意度，更在近兩年間助力當(dāng)當(dāng)服務(wù)了近1000萬訪客，并增加了超過60%的新用戶訪問量。

   南京云問網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司堅持“以人為本，以信立業(yè)”一心一意為客戶服務(wù)的經(jīng)營宗旨，銳意進(jìn)取，依靠科技求發(fā)展，改善增效益，提高質(zhì)量創(chuàng)云問品牌，立足于競爭激烈的智能大屏市場。熱誠期待與社會各界的合作，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好的明天！公司官網(wǎng)：