做連鎖商店該怎樣合理的經(jīng)營(yíng)管理

 　　連鎖商店

　　連鎖商店是由同一公司所有并統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，包括兩個(gè)或以上的商店。這些商店有相類(lèi)似的商品大類(lèi)，實(shí)行集中采購(gòu)和銷(xiāo)售，甚至有相似的建筑風(fēng)格和標(biāo)志。在世界零售行業(yè)中排名第一-的美國(guó)沃爾

　　瑪公司，在全美有300多家連鎖店，在世界其他各地的連鎖店有近2000家。

　　真正意義的連鎖商店是由單一-資本經(jīng)營(yíng)，是一個(gè)權(quán)力集中的大資本，對(duì)企業(yè)的各方面實(shí)行高度統(tǒng)一的管理 ，包括采購(gòu)、人事、財(cái)務(wù)、廣告、定價(jià)，分店只負(fù)責(zé)組織分店的銷(xiāo)售和提供服務(wù)。在實(shí)際發(fā)展中還有其他形式，如自愿連鎖和特許連鎖。自愿連鎖是由批發(fā)企業(yè)牽頭，成員在保持資本獨(dú)立前提下自愿組織的零售集團(tuán)，成員店在資產(chǎn)上獨(dú)立，人事上自主，在經(jīng)營(yíng)上也有很大的自主權(quán)，但所經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的商品必須大部分或全部從總部或同盟的批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨。特許連鎖是由企業(yè)將自己開(kāi)發(fā)的商品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)技巧，以特許形式授予加盟店在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)，加盟店則需交納一定的營(yíng)業(yè)使用費(fèi)。

　　關(guān)于特許形式以下還有詳述。

　　連鎖商店的優(yōu)勢(shì)在于以下方面:

　　(1)銷(xiāo)售規(guī)模大，可大量進(jìn)貨，充分利用數(shù)量折扣和較低的單位定價(jià)和運(yùn)輸成本。

　　(2):集中管理，連鎖公司內(nèi)部實(shí)行專業(yè)分工，雇傭優(yōu)秀專業(yè)人員，在總體策劃、存貨、配送、定價(jià)、促銷(xiāo)等決策方面實(shí)行科學(xué)管理。

　　(3)結(jié)合批發(fā)與零售功能，盡可能直接對(duì)國(guó)內(nèi)外制造商訂貨。

　　(4)統(tǒng)一-做廣 告，可使各分店均受益，費(fèi)用分?jǐn)偤?，達(dá)到促銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)有效，同時(shí)還可以利用自己的聲譽(yù)擴(kuò)展市場(chǎng)。

　　(5)連鎖經(jīng)營(yíng)將分散的盈利集中使用，投資于設(shè)施和管理的現(xiàn)代化，如建立現(xiàn)代化的配送中心、信息中心，租用通信衛(wèi)星網(wǎng)的線路。

　　(6)各分店可以有一定的自由，如商品構(gòu)成的地方特色，-定幅度的靈活定價(jià)。

　　總之，連鎖商店的優(yōu)勢(shì)來(lái)源于它的規(guī)模。它突破了傳統(tǒng)零售商業(yè)因顧客和市場(chǎng)分散而單店規(guī)模發(fā)展的局限，通過(guò)集中達(dá)到規(guī)模。規(guī)模不但帶來(lái)強(qiáng)大的討價(jià)還價(jià)能力，從而可以壓低進(jìn)價(jià)成本，而且獲取經(jīng)營(yíng)中的規(guī)模效益，如設(shè)備的現(xiàn)代化、人員的分工、費(fèi)用的分?jǐn)偟取?/p>

　　連鎖商店的巨大采購(gòu)與銷(xiāo)售能力和規(guī)劃的管理，特別適合大型、成熟的制造商，尤其是產(chǎn)品相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化而銷(xiāo)售面較廣的企業(yè)，兩者之間甚至可通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自行訂貨。中小企業(yè)也可以利用連鎖商店的品牌擴(kuò)展市場(chǎng)，同時(shí)連鎖店在熟悉消費(fèi)者的需求基礎(chǔ)上，自行確定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品質(zhì)、價(jià)格和數(shù)量，按計(jì)劃組織中小生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，然后收購(gòu)。對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，連鎖店強(qiáng)大的食品銷(xiāo)售能力，可以加快生鮮易腐農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)，減少損耗，擴(kuò)大銷(xiāo)售。

　　連鎖商店在我國(guó)的發(fā)展大致從20世紀(jì)90年代初開(kāi)始，此后得到迅猛發(fā)展?，F(xiàn)有連鎖商店的經(jīng)營(yíng)形式主要有超級(jí)市場(chǎng)、方便店、百貨商店、平價(jià)商店(類(lèi)似折扣商店)、餐飲店、專賣(mài)店和服務(wù)行業(yè)的干洗、彩護(hù)、維修等連鎖店。連鎖經(jīng)營(yíng)可通過(guò)科學(xué)化、規(guī)范化、集中化管理，提高我國(guó)商業(yè)、服務(wù)業(yè)的管理水平和經(jīng)營(yíng)效率。此外，發(fā)展連鎖業(yè)也是一條使我國(guó)分散的中小商業(yè)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)的道路。

        對(duì)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，認(rèn)清這一發(fā)展趨勢(shì)， 開(kāi)發(fā)適合連鎖經(jīng)營(yíng)方式的商品，與連鎖商業(yè)集團(tuán)建立穩(wěn)定的供貨關(guān)系，將有助于為本企業(yè)產(chǎn)品建立有效的銷(xiāo)售渠道。

文章摘抄于：《銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)用全書(shū)》 作者:趙凡禹 林墨敘